为什么我的FTP无法连接？

    FTP是维护网站的主要手段。FTP操作过程中，出现问题的原因有多种，根据我们多年的服务经验，对用户在使用FTP操作过程中遇到的问题，整理如下：

    1. FTP客户端程序设置问题，重点检查PASV模式的设置。
       解决方法：请参考我公司网站提供的针对leapFTP的详细设置，认真核对每一个设置细节确保无误。

    2. FTP用户名或密码输入有误，有时候用户通过复制的方式输入密码，可能会复制出空格，或者在输入用户名的时候输入格式错误。
       解决方法：第一，请您妥善保管好您的用户名和密码。第二，如果忘记密码，您可以登陆您的虚拟主机控制面板进行FTP密码的修改。重点请注意在填写用户名时的格式为：webmaster@您的域名

    3. 客户端防火墙禁用了FTP端口（端口号为21）
       检查您的电脑是否关闭了FTP端口，方法是：
       开始==>运行cmd，输入：“FTP 空格 您的域名”按回车，如果出现提示：“无法打开到主机的连接 在端口21：连接失败”，说明您的电脑和服务器之间的FTP连接被防火墙拦截了。

       解决方法：第一，检查您的的系统是否安装了诸如天网、诺顿、黑冰之类的第三方防火墙，您只需打开防火墙的21端口即可。windowsXP和windows2003系统自带“Internet连接防火墙”，并且系统默认状态下是关闭FTP的， 您可以在TCP/IP中关闭“Internet连接防火墙”即可。
       第二，检查您是否通过代理服务器形式进行网络连接，一些公司网管为了依据公司制度在代理服务器端作了访问控制列表，对QQ、MSN、BT、FTP等软件进行了端口屏蔽，也使得FTP无法连接。这种情况需要您所在公司的相关技术人员协助解决。

    4. FTP站点服务关闭，部分客户由于长期不使用FTP，在虚拟主机控制面板中手动关闭了FTP功能，而在使用时忘了开启服务导致FTP连接错误。
       解决方法：只需重新在虚拟主机控制面板的“管理FTP服务”点击“改变状态”,开启FTP服务即可。为了保证网站安全，建议长期不使用FTP的用户关闭FTP服务。

    5. FTP服务器问题
       由我公司FTP服务器问题造成用户FTP站点无法登陆，此类问题发生概率很小，如果是由于我公司服务器问题造成用户无法登陆FTP，我们会在第一时间发现并解决故障。
       解决方法：与我公司技术部联系。

    如果以上所述仍不能解决您FTP登陆的问题，请与我公司技术部联系。